Ваш браузер устарел. Рекомендуем обновить его до последней версии.
 

Дзуцева И.В., директор полиграфической компании «Альпринт».

г. Обнинск, пр-т Маркса, д.14. тел.(48439) 44-777, е-mail:40print@gmail.com

 

Наша компания образовалась недавно, она успешно развивается и впереди у нее большие планы, поэтому когда в  начале этого года у нас состоялась встреча с руководителем маркетингово агентства «NS» Кириченко Владимиром, мы поняли, что у него есть интересные предложения по продвижению нашей фирмы на рынке полиграфических услуг.

Первое, что мы сделали с Владимиром - это внедрили на предприятии автоматизированную программу учета заказов и работы с клиентами (CRM). Причём это  была его личная разработка.

Она сразу дала возможность:

  • -быстрого расчёта и оформления заказа, вывода необходимых бух. документов, договоров и т.д. одной кнопкой.
  • -контроля прохождения заказа по этапам  производственного процесса от приема до отгрузки.
  • -видеть всю информацию по производству и продажам в одном месте.
  • -вести систематизированную базу клиентов и заказов, производить sms и e-mail  рассылки клиентам.
  • -вести цифровую карточку клиента со всей информацией о его покупках и историей контактов.
  • -оперативно видеть оплату заказов и задолженность клиентов.
  • -анализировать в режиме реального времени ключевые показатели предприятия.
  • -оценивать работу менеджеров и многое другое.

В процессе работы стало понятно насколько это удобно: существенно  сокращает потерю рабочего времени, повышает производительность труда менеджеров, меньше ошибок на этапах прохождения заказа.

На сегодняшний день этот этап успешно завершен и идет подготовка к следующему этапу нашего сотрудничества с Кириченко Владимиром.

 

ИП Гонин А. И. г. Обнинск, сеть розничных отделов кожгалантереи «КейСтудио».

тел. (48439)-60522 эл.почта: gonin.a@yandex.ru

 Предметом сотрудничества с агентством «NS» в лице директора Кириченко В. являлась договорённость о неминуемом росте эффективности торговли и упрощении системы учёта, организации компьютерного анализа, привлечении новых покупателей даже без расширения ассортимента!

  1. Единственным условием было максимально возможное выполнение заранее обговоренных мероприятий и действий в согласованные сроки, что, впрочем, является неотъемлемой частью любой учебной программы…
  2. Скажу сразу, что изначально меня это сильно напрягало, т.к. казалось дополнительной нагрузкой к уже и так непомерно имеющимся. При этом результат не казался мне заранее гарантированным,  а всё  происходящее  было непривычным и потому требовало усилий…
  3. На сегодняшний день  мы находимся в процессе сотрудничества. «Курс» ещё не окончен, но с каким удовлетворением и даже энтузиазмом я, мои менеджеры и продавцы делаем эту работу! Сейчас абсолютно очевидно, что результат прямо зависит от прилагаемых усилий, поэтому хочется их прилагать!
  4. Сформирована база постоянных клиентов, где есть «передовики», «именинники» и т.д. Ясно, как  ненавязчиво, но эффективно «влюблять» и «прикреплять» всё новых и новых постоянных покупателей….Это особенно важно сегодня, когда предложение на рынке одних и тех же услуг (что называется конкуренцией) постоянно растёт, а покупатель всё капризнее.
  5. И ещё один очень приятный момент в сотрудничестве с «NS»: г-н Кириченко на редкость комфортный в общении, до удивления терпеливый и доходчивый в объяснениях и готов появиться при необходимости в удобное время . Иногда оказывает услуги, не оговоренные программой, и совершенно бесплатно! Общение в удовольствие!
 Отзыв о работе агентства "NS" от стоматологической клиники "Дантист"